Question 1

¿Qué es Novotech?

Accepted Answer

Novotech Digital Solutions es una consultora tecnológica fundada en 2014, Salesforce Summit Partner y Google Cloud Partner. Se especializa en implementación de Salesforce, agentes de IA con Agentforce, integraciones MuleSoft y equipos dedicados bajo el modelo Team as a Service (TaaS) para empresas en México, Estados Unidos y Latinoamérica.

Question 2

¿Novotech es un Salesforce Partner oficial?

Accepted Answer

Sí. Novotech es Salesforce Summit Partner, el nivel más alto del ecosistema de partners de Salesforce, además de Google Cloud Partner. La firma cuenta con consultores certificados en Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Health Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce y MuleSoft.

Question 3

¿Qué es Agentforce y cómo lo implementa Novotech?

Accepted Answer

Agentforce es la plataforma de Salesforce para construir agentes de IA autónomos que actúan sobre datos empresariales. Novotech diseña, entrena y despliega agentes Agentforce para casos de uso de ventas, servicio al cliente y operaciones internas, con grounding seguro sobre Data Cloud, observabilidad y guardrails de nivel empresarial.

Question 4

¿Qué es Team as a Service (TaaS) y en qué se diferencia de una consultoría tradicional?

Accepted Answer

Team as a Service (TaaS) es el modelo de Novotech en el que un squad certificado de Salesforce —arquitectos, desarrolladores, administradores y QA— se dedica al 100% a la organización del cliente bajo sprints quincenales, tarifa mensual cerrada con SLA y la capacidad de escalar o reducir perfiles en menos de dos semanas. A diferencia de una consultoría por proyecto, TaaS opera como una extensión permanente del equipo interno.

Question 5

¿Dónde opera Novotech?

Accepted Answer

Novotech tiene sede en Guadalajara, Jalisco, México, y atiende clientes en México, Estados Unidos y Latinoamérica.

Question 6

¿Qué industrias atiende Novotech?

Accepted Answer

Novotech atiende empresas en logística, servicios financieros y banca, retail omnicanal, salud, energía, telecomunicaciones, manufactura y servicios profesionales. Entre sus clientes y referencias se encuentran organizaciones líderes de Latinoamérica.

Question 7

¿Cuánto cuesta implementar Salesforce con Novotech?

Accepted Answer

El costo varía según el alcance, las nubes involucradas y el grado de integración. Novotech ofrece una consulta inicial gratuita y una propuesta de squad TaaS en 48 horas hábiles. El modelo TaaS funciona con tarifa mensual cerrada que evita órdenes de cambio sorpresa.

Question 8

¿Cómo puedo contactar a Novotech?

Accepted Answer

Puedes contactar a Novotech por correo a contacto@novotech.mx, por teléfono o WhatsApp al +52 55 5159 2747, o mediante el formulario del sitio novotech.mx. Un arquitecto senior responde en menos de 24 horas hábiles.

Question 9

¿Mi empresa está lista para implementar un agente de IA?

Accepted Answer

Novotech ofrece un diagnóstico gratuito de AI Readiness de 3 preguntas y 2 minutos directamente en novotech.mx. El test evalúa madurez de Salesforce, unificación de datos y casos de uso definidos, y entrega un puntaje con plan de siguientes pasos.